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美容院拓客話術經典實例分析!

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美容院拓客話術經典實例分析!

發布日期:2018-07-23 作者: 點擊:


謎季



       客源對于美容院而言,就是業績的保障,更是其不斷向前發展的原動力。然而,近幾年來,拓客問題成為不少美容院經營者心中之痛,尤其是新開的美容院,美容院想要做好拓客,拓客話術的重要性是不言而喻的,美容院拓客話術就像臨門一腳,是直接決定顧客是否消費的重要一環。

謎季

其實美容院拓客也是一門藝術,不僅要讓顧客掏腰包,而且還要讓她們覺得這錢花的值,花的有意義。下面,為大家帶來拓客話術實例分析:

謎季

情景1:我很忙,沒時間

  對應話術:我比較喜歡大忙人,她們都是很有能力的,是我的榜樣。姐!一看你就是每天操勞不注意保養的,現在如果不注意肌膚的保養,一心做事業,將來在這上面可能花很多時間。另外作息、飲食不規律,會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時保養,掙再多的錢也換不回青春。女強人也要注重保養不是,如果你同意,我會合理安排你的時間,通過預約,讓你花最少的時間來護理你的皮膚,好嗎?


情景2:就算我辦張卡,可是每天抽不出時間來護理怎么辦?

  對應話術:我們不是讓你天天來,一月抽出二到四次就可以了,并且時間由你安排,辦了卡以后你就有你自己的御用美容師,她唯一的工作就是提醒你按時來做美容,定期給你的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候你不來她都要叫你來呢!(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間就想海綿里的水只要你擠它就會有,為了美麗,你再忙也可以擠出點時間啊。


情景3:今天沒帶錢,以后再說吧

  對應話術:帶不帶錢沒關系,我只是告訴你今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送你美容卡,介紹產品只是我們的一項工作,我只是給你一點建議,反正過了這村就沒這個店了。你可以先繳定金,如果你有卡可以到附近的銀行去取,我們也可以去你家。參加今天的優惠活動,你能省XX錢,放在銀行能有這么多利息嗎?反正你一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對你來說不算什么。


情景4:我家里還有別的產品,用完再說吧

  對應話術:現在誰家里沒有幾套化妝品,就想那個女人沒有幾套衣服一樣,在說家里的產品什么時候都可以用,我們的產品和你家的產品不會有沖突的,美容院做完護理再用居家產品能產生雙倍的作用,起到1加1大于2的效果,就像打針和吃藥結合一樣。姐!我還想提醒你一下,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放到冰箱保存,這樣里面活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐!如果是那樣的話,千萬不要把不好的東西往臉上抹喲。


情景5:我準備買衣服沒打算買化妝品

  對應話術:姐!衣服再漂亮,臟了舊了,過時了就可以拋掉,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能換的,它是你最親近的!誰不愿意皮膚緊致,有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力最好的見證,是女人最大的資本,讓自己價值最大化,這是最好的投資。


情景6:我要跟老公商量一下

  對應話術:姐!做美容是我們女人自己的事,喝啤酒看足球才是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感,讓老公什么都了解透,就會產生審美疲勞。如果有一天,你把自己弄得美美的,給老公一個驚喜,他一定會非常喜歡的,這樣的女人才最有智慧。其實這件事你不需要跟你老公商量的,他一定會支持你的!


情景7:你說的太好了,不過我還要考慮一下

  對應話術:姐!看來你還認同我們給你的護膚方案,考慮一下也很正常,但是考慮一定有結果,很多因為考慮過多,就讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一次機會,只限今天,你千萬別錯過,有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺,找對感覺,才能找到女人的方向,你就放心把這張臉交給我吧!給我一個信任,還你一個美麗!


情景8:美容都是騙人的,就是讓人掏錢的

  對應話術:不知道你有沒有做過美容?也不知道你對美容的理解,美容是一種美化修飾,是一種生活品位。姐!你說為什么要化妝?我覺得化妝是一種禮儀,對同事朋友的一種尊重。同樣,你可以接受煤體的報道,但你要知道這些新聞喜歡夸大事實真相,甚至憑空捏造,無中生有,如北京紙包子事件這個假新聞,看新聞要有自己的觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港哪個明星不美容,很多還出書,美容大王的書全國最暢銷,姐!就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,美容是現代人的一種需要。


情景9:我年紀大了,不用做了

  對應話術:姐!你還這么年輕,精力這么好,以后見到別人千萬別說自己老,不是有個廣告上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠年輕,美容無國界,不分年齡,再說你一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現在正好補回來。我們為你選擇的正是抗衰老的產品和項目,讓你更年輕。


情景10:我在別的美容院做著呢,有其它卡

  對應話術:姐!做美容是一種享受,一種放松,一種追求,不像是吃個快餐,吃過了可以,還的講品質,你說是嗎?在說做美容也需要升級換代,我們可以嘗試新項目,新產品,如果你感覺其它地方不滿意,我希望你給我們一次機會,也許我們是適合你的美容院,體驗感受一下。


  從上面10個情景中可以看出,一個好的美容師對顧客說的每一句話都要站在她的立場上,用利他思維讓她放下戒心,打消她們的顧慮、不滿或者懷疑。好的拓客話術可以扭轉乾坤,反敗為勝,讓顧客乖乖聽你的話。

謎季

皮膚為什么要做皮膚管理?

隨著皮膚管理的理論的發展,很多人對于皮膚管理有了一個新的認識,皮膚管理就是利用高科技智能儀器為皮膚做深層次的修復和清潔,使皮膚從內到外綻放出光彩,讓皮膚重新獲得新生。因此皮膚管理得到了廣大消費者的喜愛。


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